Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, vous aider en cas de difficulté avec votre compte et examiner les problèmes techniques rencontrés sur le site. Vous pouvez aussi nous transmettre vos remarques générales. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou chat en direct, selon le sujet et le canal qui vous convient. Pour faciliter le suivi, indiquez les informations utiles à votre demande, sans envoyer de données sensibles par e-mail.
| Service | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle et questions sur le compte | [email protected] |
| Renseignements généraux | [email protected] |
| Demandes de partenariat et d’affiliation | [email protected] |
| Assistance par téléphone | +33 1 58 42 76 39 |
| Horaires de l’équipe | Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 |
| Chat en direct | Disponible 24 h/24 et 7 j/7 |
Aide par email
Pour toute demande détaillée, question liée à votre compte ou situation nécessitant des explications ou l’envoi de documents, privilégiez le contact par e-mail. Indiquez un objet clair et décrivez votre demande avec précision. Vérifiez aussi que vos coordonnées sont à jour afin que le service client puisse vous répondre sans délai inutile.
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